FAQ


  • 회원가입 전에 주민등록번호와 이름으로 기존에 회원 가입을 하셨는지 먼저 조회해 보시고

    이미 가입한 회원이라고 조회된다면,

    아이디/비밀번호 찾기로 이전에 가입한 아이디 및 비밀번호를 확인해 보시기 바랍니다.

    다른 문의사항은 랜드탑 고객센터 (1688-8869) 로 문의해 주세요.


     


  • 1. 왼쪽 상단에 있는 로그인창에서 회원가입버튼클릭합니다.

    2. 실명인증을 위해 본인이름주민번호를 입력해주시고 실명인증버튼클릭해주세요.

    3. 기본정보 및 부가정보를 입력하신 후 저장버튼을 클릭하시면 회원가입이 완료됩니다.

  • 아래에 선택된 풀스크린 버튼을 클릭하시면 전체화면으로 동영상을 이용하실 수 있습니다.


    원래 화면으로 돌아가실땐 다시 그 버튼을 클릭하거나 ESC버튼을 누르면 이전화면으로 돌아갑니다.


  • 속도조절은 윈도우미디어 플레이어 9시리즈이상에서 제공되는 기능입니다.

    미디어플레이어 9이하버전을 사용하신다면 상위버전으로 업그레이드를 하시기 바랍니다.
    (XP전용으로 비스타버전은 별도다운로드하세요.)

  • 북마크기능이란, 원하는 지점에 북마크버튼을 클릭하면 책갈피처럼 원하는 지점에 바로 이동하실 수 있습니다.

    북마크는 5개까지 가능하며, 모든 북마크를 삭제시킬때 [C]버튼을 클릭하시면 됩니다.

  • 왼쪽에 보이는 버튼을 클릭하신 후 원하는 구간에 화살표 두개를 드래그해서 위치시킵니다.


    설정하신 구간에 컨트롤바를 위치하면 지정된 영역에서 구간반복이 가능합니다.


  • 왼쪽상단 로그인창에서 로그인 하신 후,

    나의학습관리
    에서 환경설정클릭하시면 다양한 디자인의 플레이어를 선택하실 수 있습니다.

    플레이어 색상은 블랙, 그린, 와인, 화이트 4가지가 기본제공됩니다.


  • 구매한 도서의 환불은 다음 항목에 해당 하셔야만 가능합니다.


    ① 도서 대금 결제 다음 날부터 7영업일 이내까지 도서의 배송이 이루어지지 않은경우

    ② 구매한 도서가 품절로 인해 배송이 불가능하거나, 배송 시일이 7영업일 이상 소요되는 경우

    ③ 배송된 도서가 파손, 손상되었거나 오염된 경우(단, 고객의 책임이 없는 경우)

    ④ 구매한 도서와 배송된 도서가 다른 경우

    ⑤ 도서 수령 후 7일 이내(단, 포장이 개봉된 경우는 제외)


    ● 도서가 회사에서 발송되기 이전에는 언제든지 취소/환불이 가능합니다.

    ● 구매 취소의 사유가 회사에 있는 경우, 모든 제경비는 회사에서 부담합니다.

    ● 구매 취소의 사유가 고객님께 있는 경우, 모든 제경비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

    ● 단순변심 등 고객님의 책임있는 사유로 취소가 이뤄지는 경우, 반품된 도서를 회사가 수령한 날부터 취소처리가 시작됩니다.

    ● 환불은 회사가 취소처리를 시작한 날로부터 3영업일 이내에 처리됩니다.

  • 낮에 집에 없는데 저녁쯤에 받아 볼 수 있나요?

    가능합니다. 전화 후 배송 및 부재시 경비실, 오후 5시 이후 배송 요망 등 특이 사항을 

    랜드탑 고객센터(1688-8869) 또는 온라인상담실에 남겨주시면 조절이 가능합니다.


  • 택배비는 본인의 부담인가요?

    수강신청시 택배비는 랜드탑에서 부담하고 있습니다. 다만, 1만원 미만의 교재신청이나 수강신청시 택배비는 회원님의 부담입니다.